С 1 декабря граждане, имеющие право на льготный проезд, смогут покупать билеты на поезда дистанционно. Об этом сказано в Постановлении Правительства РФ от 27.08.2020 N 1294.

Раньше надо было ехать на вокзал и показывать кассиру документы, подтверждающие право на льготу. Сейчас операторы сделают это сами — они дистанционно получат все необходимые данные через федеральные информационные системы.

Льготник может приобрести билет на официальном сайте перевозчика. В случае несостоявшейся поездки деньги за билет можно вернуть, подав заявление на сайте Госуслуг.